Syarat & Ketentuan
Syarat penggunaan ini (“Syarat Penggunaan”) mengatur penggunaan Anda atas situs web kami www.sorbannaga.com (selanjutnya disebut "Situs") dan aplikasi "SorBan Naga" untuk perangkat seluler dan genggam (selanjutnya disebut "Aplikasi"). Situs dan Aplikasi secara bersama-sama disebut sebagai “Platform”. Harap baca Syarat Penggunaan ini dengan cermat sebelum menggunakan layanan. Jika Anda tidak setuju dengan Syarat Penggunaan ini, Anda diminta untuk tidak menggunakan layanan pada Platform, dan silakan hapus instalasi Aplikasi. Dengan menginstal, mengunduh, atau sekadar menggunakan Platform, Anda telah menyetujui Syarat Penggunaan dan kebijakan lain dari SorBan Naga (termasuk namun tidak terbatas pada Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana, Kebijakan Privasi, dll.) yang diposting di Platform dari waktu ke waktu, yang berlaku sejak tanggal Anda mengunduh, menginstal, atau menggunakan layanan, dan menciptakan hubungan hukum yang mengikat.
Platform ini dapat digunakan oleh:
Individu yang telah berusia minimal 18 tahun; dan/atau
Badan hukum seperti perusahaan.
Jika berlaku, ketentuan ini akan tunduk pada ketentuan spesifik negara sebagaimana ditentukan.
PENGGUNAAN PLATFORM DAN LAYANAN
Semua ketentuan komersial/kontraktual ditentukan dan disepakati sepenuhnya antara Pembeli dan Penjual. Termasuk di dalamnya adalah harga, pajak, biaya pengiriman, metode pembayaran, tanggal dan metode pengiriman, garansi produk/jasa, serta layanan purna jual. SorBan Naga tidak memiliki kendali atas, maupun terlibat dalam penawaran atau penerimaan ketentuan tersebut antara Pembeli dan Penjual.
SorBan Naga dapat memberikan layanan dukungan seperti pemenuhan pesanan, pengumpulan pembayaran, layanan pelanggan, dan lainnya berdasarkan kontrak terpisah dengan Penjual. Namun, SorBan Naga tidak bertanggung jawab atas pelanggaran atau ketidaktersediaan produk/jasa yang dijual di Platform. Kami tidak menjamin bahwa semua transaksi akan dilakukan sesuai kesepakatan antara Pembeli dan Penjual.
SorBan Naga hanya berperan sebagai fasilitator dalam platform e-commerce dan tidak pernah memiliki produk yang dijual oleh Penjual. Kami tidak memiliki hak, kepemilikan, atau tanggung jawab atas produk/jasa tersebut.
Informasi Pribadi yang Anda Berikan
Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus membuat akun. Kami akan meminta informasi pribadi seperti nama, nomor telepon, alamat email, dan data lainnya yang dapat diidentifikasi. Anda juga dapat memberikan informasi tambahan pada profil Anda secara opsional. Harap berhati-hati dalam membagikan informasi pribadi dan sensitif.
Pengiriman & Pembayaran
Estimasi waktu pengiriman hanya perkiraan dan dapat berubah.
Pengiriman hanya akan dilakukan ke alamat yang telah Anda tentukan saat pemesanan.
Kami berhak menolak perubahan alamat pengiriman, dan mungkin mengenakan biaya tambahan jika disetujui.
Kegagalan pengiriman akibat kurangnya instruksi dari Anda menjadi tanggung jawab Anda.
Saat membayar, Anda wajib memberikan detail kartu kredit/debit yang sah. Kami tidak menyimpan informasi kartu Anda, dan tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan kartu yang tidak sah.
Aktivitas yang Dilarang
Beberapa contoh aktivitas yang dilarang di Platform antara lain:
Melanggar hukum
Memposting konten yang melanggar hak cipta, SARA, atau menyerang pihak lain
Spam, impersonasi, atau mengganggu kenyamanan pengguna lain
SorBan Naga berhak menghapus konten, memutus akses, dan mengambil tindakan hukum jika diperlukan.
Perubahan Ketentuan
SorBan Naga dapat mengubah Syarat Penggunaan ini kapan saja dengan mengumumkannya di Platform. Anda dianggap telah menyetujui perubahan tersebut jika tetap menggunakan layanan kami.
Pembayaran
Kami berhak menambah atau menghapus metode pembayaran kapan saja. Untuk pembayaran online, transaksi akan diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga. SorBan Naga tidak menyimpan detail pembayaran Anda. Kami bertanggung jawab atas pengembalian dana, pembatalan, dan sengketa jika sesuai dan masuk akal.
Pembatalan
Kami dapat membatalkan pesanan kapan saja jika produk tidak tersedia, berada di luar jangkauan layanan, atau dalam kondisi darurat tertentu.
